Le guide du Community Manager Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien !Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître ses produits, vendre des services ou développer son activité.Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit ?Car s'il paraît simple de publier sur Facebook et Twitter, il est plus délicat d'en exploiter tout le potentiel.Synthétique et très pratique, cet ouvrage présente des techniques avancées mais aussi les qualités humaines nécessaires pour améliorer au quotidien votre utilisation des réseaux sociaux.Étudiant, community manager ou responsable com' et marketing, l'auteur vous guide pas à pas avec des exemples concrets et des conseils issus de son expérience en communication numérique.Humilité, empathie, sociabilité, générosité, vigilance, minutie et audace : voici 7 qualités essentielles qui feront votre succès sur les réseaux sociaux !

Un dictionnaire encyclopédique de culture juridique consacré au Parlement pour comprendre l'institution et son fonctionnement.Un ouvrage qui peut être lu, à la fois, comme un dictionnaire, donnant une définition et une explication de chaque mot et comme une encyclopédie permettant d'approfondir les réflexions autour du parlementarisme.

Le Kit du design thinking Appuyé sur la plus vaste enquête internationale consacrée à l'utilisation de ces outils, ce livre présente les méthodes de design thinking les plus accessibles, expliquées par les experts de la discipline. Très exhaustif, ce guide présente les outils et méthodes principaux du cycle du design thinking. Instructions simples, avis d'experts, modèles et photos d'application font de ce livre une référence précieuse, pour les novices comme pour les experts. Il permet aux  design thinkers  de se familiariser rapidement avec ces outils afin de les mettre en application dans leur processus de design. Il est le complément indispensable du Guide du design thinking.

Peut-on contester un testament ? De quelle manière réagir à une agression dans les transports ? Est-il recommandé de lancer sa marque sur les réseaux sociaux ? Mon enfant est-il en sécurité à la crèche ? La médecine esthétique est-elle remboursée par la Sécurité sociale ? Quels critères pour choisir son assureur ? Qui conserve le logement en cas de divorce ?...Qu'elles soient liées à la famille, au couple, à la santé, à l'argent ou au travail, de nombreuses questions - tous domaines confondus - émergent dans notre quotidien. Or, pour certaines d'entre elles, on n'ose jamais les poser. Qu'à cela ne tienne, Sarah Saldmann les aborde toutes, et y répond avec franchise, conseils concrets et textes de loi à l'appui. Grâce à elle, découvrons d'astucieux et efficaces réflexes de self-defense pour naviguer avec aisance dans le labyrinthe juridique.Dans Se protéger, c'est gagner, tout est expliqué, décortiqué, sans jargon. Un livre salutaire, qui donne à chacun les moyens d'acquérir les notions juridiques indispensables et accessibles à tous, que cela soit pour négocier un contrat, se défendre en cas d'attaque sur Internet, réussir à se faire indemniser si son avion ou son train a du retard, connaître les possibilités de désavantager, voire de déshériter l'un de ses enfants (cela arrive !), assurer la défense de son parent en Ehpad, et bien d'autres choses encore.Ludique et pratique, intelligente et concrète, sincère, pédagogique et sans tabou, cette bible est un manuel de survie à portée de main. En connaissant et en maîtrisant les outils qui permettent d'affirmer ses droits, on est mieux armé pour affronter une société qui se judiciarise, pour protéger les autres... comme pour se défendre.

Tout le monde n'a pas eu la chance de rater ses études Vous en avez assez du métro-boulot-dodo, ou de ces études interminables dans lesquelles vous apprenez surtout des choses qui ne vous serviront pas ? Brisez la routine et réussissez en dehors du système en suivant cette méthode étape par étape basée sur l'expérience de centaines d'entrepreneurs et appuyée par plus de 400 références scientifiques.Comprenez les limites du système éducatif et pourquoi il est de plus en plus obsolète, hackez votre éducation en boostant votre QI, apprenez comment vraiment apprendre efficacement et devenez libre en créant une entreprise qui soit au service de votre vie, plutôt que votre vie au service de votre entreprise... bref, rejoignez le mouvement grandissant des rebelles intelligents ! Épanouissez-vous (enfin !) en dehors du système Retrouvez ¤ Les trois principes incontournables pour réussir dans tous les domaines¤ Comment augmenter votre QI et votre capacité de concentration¤ Comment créer l'entreprise de vos rêves pour devenir libre¤ Des exemples concrets et des cas pratiques, appuyés par la science

Management / Leadership Manuel de Knowledge Management La  Société du Savoir , annoncée par Peter Drucker, est en train de se réaliser, non sans provoquer des turbulences dans une économie encore régie par des instruments d'après-guerre. Le Knowledge Management (KM), qui a pour objet d'identifier et de capitaliser les connaissances pour mieux les partager, nous offre une démarche, des méthodes et des outils concrets et ambitieux pour ne pas subir la crise, mais la saisir comme une opportunité de fonder notre développement sur l'intelligence collective.Avec cette 4e édition du Manuel de Knowledge Management, l'auteur nous fait bénéficier de près de vingt années d'expérience et plusieurs centaines de missions concrètes auprès d'organisations de toute nature. Il nous permet également de comprendre l'impact des réseaux sociaux dans les organisations professionnelles, et leur rôle sur la création de connaissance, l'innovation et la compétitivité. Cette bible du KM s'adresse à tous ceux-dirigeants, chefs de projet, praticiens-concernés par le KM de manière opérationnelle, stratégique, technique... Il s'adresse également aux étudiants et chercheurs dans le domaine des sciences cognitives et, plus généralement, des sciences humaines.

Qualité Santé-Sécurité Environnement 2e édition L'ensemble des connaissances et des compétences nécessaires en QSSE Un caractère fortement opérationnel Savoirs Les enjeux d'un système QSSE. Les référentiels et la réglementation. Construire un système QSSE. Le rôle du responsable QSSE. Savoir-faire Évaluer les risques en QSSE. Mettre en place des programmes de prévention. Assurer la surveillance des produits, des installations et de l'organisation. Être conforme aux référentiels. Engager une démarche d'amélioration continue. Évoluer du QSSE au développement durable. Savoir-être Accepter son rôle de manager hiérarchique et transversal. Les qualités clés du responsable QSSE. Etre un auditeur et un audité pertinent. Gérer une crise. Être le leader de la dynamique de progrès. Pour qui ? Responsables QSSE Responsables développement durable Etudiants en mastère QSSE Managers désirant inclure la dimension QSSE dans leurs critères de performance

La complication des organisations, marquée par la multiplication des structures et des processus de prise de décision, s'est multipliée ces dernières années. S'appuyant sur les sciences sociales et les travaux du Boston Consulting Group, ce guide propose aux dirigeants d'entreprise six règles pour gérer la complexité, créant ainsi de la valeur tout en réduisant les coûts économiques et humains.

Des études consacrées aux compétences transversales et à la façon de les formaliser, de les transmettre et de les évaluer.

Et si votre gentillesse était votre superpouvoir ? Avez-vous déjà entendu dire que la gentillesse était une faiblesse ou qu'être  trop gentil  pouvait vous empêcher de réussir ?Et si vous découvriez aujourd'hui que votre gentillesse est au contraire votre plus grande force et qu'elle est, une fois bien canalisée et comprise,  la  valeur indispensable à votre réussite personnelle et professionnelle ?Entre ressources scientifiques, exercices pratiques et témoignages inspirants, ce livre vous offrira tous les outils concrets pour libérer votre gentillesse avec justesse et en faire la clé de votre réussite.Car, en effet, la gentillesse est non seulement le plus puissant vecteur d'évolution et de transformation dans votre vie, mais également un moyen pour chacun d'entre nous de contribuer de façon significative à notre monde, qui en a tant besoin. #Gentillesse Power

Vous souhaitez gagner du temps, renforcer votre efficacité professionnelle et réussir dans vos projets ? Ce planner vous permettra au quotidien d'appliquer la fameuse méthode du travail en profondeur , déjà adoptée par 2 millions de personnes. Répartissez efficacement votre temps de travail, planifiez votre journée, libérez-vous des distractions et éliminez les tâches superficielles par le suivi de vos résultats. La méthode Deep work, c'est : Moins d'heures de travail Moins de distractions Moins de stress Plus d'efficacité et de résultats Comment ça marche ? Projetez les objectifs de votre semaine Triez vos tâches, vos idées et vos priorités Définissez vos plages horaires de travail en profondeur Notez l'essentiel et balayez le superflu !

Mon chef est un boulet Pourquoi est-il si facile de travailler avec certaines personnes alors que d'autres semblent être de véritables boulets ? Avez-vous déjà eu l'impression de devoir tout faire car votre patron ou vos collaborateurs n'avancent pas de leur côté ? Vous est-il déjà arrivé de ne pas réussir à motiver votre équipe malgré votre enthousiasme ? Ou encore, avez-vous déjà essayé de raisonner votre patron en ayant l'impression de vous adresser à un mur ? Dans ces situations, vous vous êtes sûrement dit que le problème venait de vos collègues, incapables de vous comprendre ou de se faire comprendre. Mais votre chef est-il réellement un boulet ? Vos collaborateurs, des feignants ?Découvrez une méthode révolutionnaire de classification des comportements en quatre profils - les Rouges dominants et ambitieux, les Jaunes spontanés et optimistes, les Verts patients et amicaux, les Bleus méthodiques et précis - et apprenez à identifier et à interagir avec chaque type. En vous familiarisant avec ce système, vous pourrez ajuster votre façon de communiquer et améliorer vos relations professionnelles. Car même le pire des patrons n'est pas une cause perdue !

 Devenez incontournable ou vous resterez au bord du chemin.  Quel est le secret d'une grande carrière ? Pourquoi certaines personnes finissent par s'épanouir au travail quand tant d'autres n'y parviennent jamais ?Si vous voulez être heureux dans votre job, ne cherchez plus obsessionnellement à découvrir votre vocation : attachez-vous plutôt à exceller dans un domaine. Pour y parvenir, Cal Newport, l'expert mondial en productivité, expose 4 lois qui déboulonnent les idées reçues sur la réussite et montrent que le savoir-faire et le talent l'emportent sur la passion.Grâce aux nombreux exemples et conseils de ce livre, vous apprendrez à développer des compétences rares et précieuses ; à les investir avec sagesse pour devenir durablement le meilleur dans ce que vous faites. C'est la clé du succès et la promesse d'une satisfaction à long terme.

Vous souhaitez apprendre à investir et devenir riche ? Découvrez les secrets du maître incontesté de la finance.À 26 ans, Warren Buffett lance sa première entreprise, Buffett Partnership Limited, avec tout juste 100 dollars. C'est le début d'une période au succès inégalé. Il multiplie les placements fructueux sans une seule année de perte pour devenir, 14 ans plus tard, l'investisseur le plus prospère de tous les temps.Quelles sont ses tactiques ? Sur quoi se fonde sa stratégie à long terme axée sur la valeur ? Comment s'est forgé l'état d'esprit de ce jeune homme d'affaires visionnaire à la discipline de fer ?Ce livre présente et commente les écrits inédits de Warren Buffett datant de ces années d'or où il a posé les bases de son empire financier. Des leçons intemporelles et puissantes dont tout investisseur a besoin aujourd'hui pour atteindre le succès.

Sun Tzu : L'essentiel stratégique de poche Les 120 préceptes clés de tout dirigeant stratège Voici enfin au format poche l'intégralité des 120 préceptes stratégiques essentiels de l'Art de la Guerre de Sun Tzu.Le plus connu de tous les ouvrages de réflexion tactique et stratégique au monde nous livre ici ses secrets au travers de 120 préceptes essentiels organisés autour de quatre thématiques stratégiques : la planification, l'organisation, le commandement et l'engagement. Ce livret est à lui seul la combinaison d'un puissant condensé de gouvernance stratégique et de philosophie personnelle. Recueil de sagesse plurimillénaire, le Sun Tzu reste l'une des meilleures ressources de réflexion pragmatique pour celles et ceux dont l'ambition est de trouver leur voie et de gagner la plus difficile des batailles : celle de la vie.

Changez vos habitudes pour changer de vie 95 % de ce que vous pensez, ressentez, faites et vivez est déterminé par vos habitudes. Pour accomplir vos rêves, qu'ils soient professionnels ou personnels, vous devez adopter les bonnes habitudes.Il est facile d'apprendre de nouvelles habitudes positives pour chaque aspect de votre vie (santé, vie de famille, finance...). Vous ressentirez très vite les bienfaits de chaque changement. Et vous obtiendrez ce que vous cherchez pour mieux profiter de votre vie.Laissez Brian Tracy et sa méthode éprouvée depuis plus de 15 ans vous guider pour réaliser vos rêves les plus fous. Prenez le contrôle de votre vie Faites de meilleurs choix Sortez de votre zone de confort Planifiez votre indépendance financière Mettez fin à la procrastination Atteignez vos objectifs de vie Soyez plein d'énergie et honnête Commencez dès maintenant, et vous accomplirez plus dans les années à venir que la plupart des gens dans une vie. C'est à vous de décider de votre avenir.

Méthodologie de mise en œuvre : choix des critères et des outils Conséquences sur la qualification et la formation des salariés Validation des acquis à transversalité professionnelle Recomposition du management des hommes et de l'organisation Détaylorisation du travail Mise en œuvre des 35 heures Valorisation des compétences individuelles Trois bonnes raisons de mettre en œuvre la polyvalence professionnelle. Pourtant, les freins à son application sont nombreux. Le concept reste flou et ambigu, voire péjoratif, car il ne fait pas référence à une fonction ou un métier précis. Le manque d'explications sur sa mise en œuvre le rend également difficile à aborder. Il se heurte enfin à la résistance de certains qui estiment qu'il peut être synonyme de déqualification du travail.Avec un grand souci de lisibilité et de pédagogie, l'auteur va à l'encontre des préjugés et fait de la polyvalence un outil moderne de la gestion des compétences. En s'appuyant sur des illustrations, il classifie de façon très exhaustive les différentes approches possibles et présente leurs avantages et inconvénients. Théorique et pratique, ce manuel sera très utile aux managers d'équipe et aux responsables de ressources humaines.

Le meilleur livre qui ait jamais été écrit pour l'actionnaire, c'est l'Investisseur Intelligent nous dit John Train, et il n'exagère pas. Les critiques sur le livre n'ont jamais été aussi élogiouses qu'aujourd'hui ;Un classique que tous les investisseurs devraient lire..., le livre explique l'analyse financière fondamentale à l'aide d'exemples concrets.Les AffairesDans cette bible américaine de l'analyse financière, illustrée de nombreux exemples concrets, vous découvrirez des politiques d'investissement construites à partir de l'évolution historique des marchés financiers, des actions et des obligations. Pour Warren Buffett, financier richissime, qui préface l'ouvrage, il n'y a aucun doute : si vous prenez soin de suivre les conseils de l'auteur, vous ne pourrez jamais vraiment vous trompez dans vos choix d'investissement.Le Journal des FinancesL'Investisseur Intelligent de Benjamin Graham est devenu un classique. Il propose aux investisseurs deux politiques d'investissement, l'une défensive et l'autre entreprenante, à partir de l'évolution historique des marchés financiers, actions et obligations. Avec un avertissement : Ceux qui ne se rappellent pas du passé sont condamnés à le répéter.Option FinanceNous ne vous encouragerons jamais assez à détenir cet ouvrage... Si vous ne maîtrisez pas la bonne philosophie d'investissement, vous risquez fort de vous ruiner. Quiconque a suffisamment d'argent pour investir devrait se donner les moyens de comprendre cette approche.Barron'sSi (en termes de gestion boursière) les professionnels ont chacun leur livre de recettes, il existe des principes de base qui peuvent se révéler fort utiles. C'est le cas des méthodes exposées dans l'Investisseur Intelligent, la bible américaine de l'analyse financière.Le Nouvel Economiste

Un guide partageant les conseils de plus de 300 fondateurs de start-up, d'entrepreneurs et de directeurs de fonds d'investissement pour gagner une heure de temps par jour dans sa vie professionnelle et ainsi augmenter sa productivité. Apprendre à dire non, réduire les réunions à trente minutes ou limiter le temps passé à consulter ses mails font partie de leurs propositions.

Vous vous intéressez à des sujets très variés et n'arrivez pas à choisir une voie ? Vous vous ennuyez rapidement ? Vous vous considérez comme moyen en tout ? Vous avez du mal à trouver votre place au travail et votre carrière manque de continuité ?Peut-être êtes-vous multipotentiel ! Dans un monde du travail qui évolue à une vitesse folle, avoir un profil polyvalent et des savoir-être comme ceux des multipotentiels s'avère être un atout, aussi bien aux yeux des entreprises que pour l'entrepreneuriat. Ce guide va vous montrer comment construire un chemin professionnel aligné avec votre nature curieuse et touche-à-tout.• Découvrez votre fonctionnement de multipotentiel : pourquoi multipotentiel ne veut pas dire être surdoué ? quelles sont vos forces ?• Identifiez la direction que vous voulez donner à votre carrière : faites le tri dans vos idées de projets professionnels en trouvant votre motivation profonde, construisez un plan de carrière, choisissez le mode de travail qui vous correspond.• Apprivoisez votre multipotentialité au travail : découvrez des outils pour lutter contre l'ennui, la procrastination, la difficulté à communiquer et pour préserver votre santé.